1873 – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách này giải thích cách 1873 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1873, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và đúng quy định. Các loại dữ liệu này được chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán nhạy cảm đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ. Thông tin này được dùng để phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hóa giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, game bạn chơi, thời lượng phiên, thao tác đặt cược và lịch sử tương tác với nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie và công nghệ tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu suất nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1873 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được nêu trong chính sách này:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, duy trì và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo tiền về đúng tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải và cá nhân hóa trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
1873 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình – giúp chúng tôi cải thiện nội dung và bố cục.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng 1873.
4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng 1873 được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên vận hành cũng không thể đọc được mật khẩu thực tế của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương ứng.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính (thường là 5 năm, tùy xác minh theo quy định tại từng thời điểm). Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
1873 không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch nạp/rút VND được chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu (tên, số tài khoản) để thực hiện giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi cần thiết được gửi đến nhà cung cấp game để vận hành tựa game đó. Không bao gồm thông tin tài chính hay dữ liệu nhận dạng đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính để xác minh danh tính và ngăn chặn rửa tiền, theo quy định hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng 1873 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính cần thiết:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi (như tên) có thể yêu cầu tái xác minh KYC.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo luật không thể xóa trước thời hạn quy định.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi.
Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
7. Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
1873 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị người dùng xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1873 tại địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (ước tính).